Şafaklar Otel olarak, misafirlerimizin kişisel bilgilerini ve gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, misafirlerimizin otelimizle paylaştıkları kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve ne şekilde işleneceğini açıklamaktadır. Otelimiz, yürürlükteki yasal mevzuata uygun olarak veri gizliliğini sağlamayı taahhüt eder.
1. Toplanan Bilgiler
Otelimiz, misafirlerimizden çeşitli bilgiler toplar. Bu bilgiler, misafirlerimizin otelimizde daha konforlu ve güvenli bir deneyim yaşaması için gereklidir. Toplanan kişisel veriler şunları içerebilir:
- Ad, soyad, doğum tarihi
- Kimlik veya pasaport bilgileri
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- Rezervasyon ve ödeme bilgileri
- Özel istekler ve tercihler (oda tercihleri, yemek alerjileri vb.)
- Otel içi aktiviteler ve hizmet kullanımları
Bu bilgilerin toplanması, rezervasyon süreçleri, otel hizmetleri ve yasal zorunluluklar doğrultusunda yapılmaktadır.
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Rezervasyon işlemlerinin tamamlanması ve konaklama sürecinin yönetilmesi
- İstek ve ihtiyaçların karşılanarak misafir memnuniyetinin sağlanması
- Otel içi hizmetlerin daha iyi hale getirilmesi ve özelleştirilmiş hizmet sunulması
- Faturalama ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Şafaklar Otel, kişisel bilgilerinizi yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanır ve izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşmaz.
3. Bilgilerin Korunması
Otelimiz, misafirlerimizin kişisel verilerini korumak için uygun güvenlik tedbirlerini alır. Verilerinizin izinsiz erişim, kayıp, değiştirme veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla teknik ve idari önlemler uygularız. Bilgisayar sistemlerimiz, güvenlik duvarları ve şifreleme gibi güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Ayrıca, çalışanlarımızın veri gizliliği konusunda eğitimli ve duyarlı olmaları sağlanır.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Şafaklar Otel, misafirlerimizin kişisel bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşırken dikkatli davranır. Yalnızca aşağıdaki durumlarda bilgiler üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Yasal talepler veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerektiğinde
- Rezervasyon ve ödeme işlemlerinin üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilmesi
- Otel içi hizmetlerin sağlanması için zorunlu olan hallerde (yemek, ulaşım vb. hizmet sağlayıcıları)
Bu durumlar dışında, misafirlerimizin kişisel verileri üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
5. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Şafaklar Otel web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Çerezler, web sitemizde gezindiğiniz sırada cihazınıza kaydedilen küçük dosyalardır. Bu sayede otelimiz, kullanıcı tercihlerinizi hatırlayabilir, site performansını analiz edebilir ve size özelleştirilmiş içerik sunabilir. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarından kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri sınırlı olabilir.
6. Kişisel Verilere Erişim ve Güncelleme
Misafirlerimiz, otelimizde saklanan kişisel verilerine erişim talebinde bulunabilir ve bu verileri güncelleme veya düzeltme hakkına sahiptir. Kişisel bilgilerinizde herhangi bir hata veya eksiklik olduğunu düşünüyorsanız, bize başvurarak bu bilgileri düzeltebilirsiniz. Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik rızanızı geri çekme veya verilerin silinmesini talep etme hakkınız da bulunmaktadır.
7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Şafaklar Otel, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Yapılacak değişiklikler, web sitemizde yayımlanacak ve geçerli olacaktır. Bu nedenle, gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
8. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gizliliğinizi korumak ve sorularınızı yanıtlamak için buradayız.
İletişim Bilgilerimiz: Şafaklar Otel, Niğde
Telefon: 0388 221 0135
E-posta: info@safaklarotel.com
Bu gizlilik politikası, Şafaklar Otel ile misafirlerimiz arasındaki karşılıklı güvenin temelini oluşturmaktadır.